TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN TELESALE

Công ty: Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Đàn Hương Việt Nam
Vị trí: Nhân viên Telesale
Số lượng: 04 người
Hình thức: Toàn thời gian
Địa điểm: 132 Mai Hắc Đế, Hai Bà Trưng, Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tư vấn & bán hàng qua điện thoại
- Gọi điện tư vấn khách hàng tiềm năng về các dòng sản phẩm của công ty: hương trầm, tinh dầu đàn hương, cây giống đàn hương
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ các nguồn: hotline, inbox fanpage, Zalo OA, website
- Chăm sóc khách hàng cũ, tái bán hàng và giới thiệu sản phẩm mới
- Tư vấn giải đáp thắc mắc về công dụng, cách sử dụng và bảo quản sản phẩm

Quản lý data & chăm sóc khách hàng
- Quản lý danh sách khách hàng được phân bổ, cập nhật trạng thái trên hệ thống (CRM/Google Sheets)
- Phân loại khách hàng theo mức độ quan tâm, lên lịch gọi lại phù hợp
- Follow up đơn hàng: xác nhận, theo dõi giao hàng, xử lý phát sinh sau bán

Phối hợp nội bộ
- Phối hợp với team Marketing để nắm bắt chương trình khuyến mãi, nội dung truyền thông mới
- Phản hồi insight khách hàng cho team Marketing & team sản phẩm để cải thiện content và dịch vụ
- Báo cáo kết quả bán hàng hàng ngày/hàng tuần cho quản lý trực tiếp

YÊU CẦU

Bắt buộc:
- Không yêu cầu kinh nghiệm — ưu tiên người có thái độ tích cực, ham học hỏi
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tự nhiên qua điện thoại
- Kiên nhẫn, không ngại gọi điện nhiều và xử lý từ chối
- Biết sử dụng máy tính cơ bản (Excel/Google Sheets, Zalo, Facebook)
- Chủ động, trung thực, có tinh thần trách nhiệm với chỉ tiêu

Ưu tiên:
- Có kinh nghiệm telesale, bán hàng online hoặc chăm sóc khách hàng
- Đã từng làm việc với CRM hoặc quản lý data khách hàng

QUYỀN LỢI
- Thu nhập: từ 10 - 15 triệu
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm đàn hương và kỹ năng telesale từ đầu — phù hợp cả người chưa có kinh nghiệm
- Môi trường team nhỏ, hỗ trợ sát sao, không áp KPI "cứng" trong tháng đầu thử việc
- Cơ hội phát triển lên vị trí Trưởng nhóm Telesale khi team mở rộng
- BHXH, thưởng tháng, thưởng quý, chế độ khác nếu có

CÁCH ỨNG TUYỂN
Gửi CV qua email: tuyendung.vsg@gmail.com
Tiêu đề email: [Ứng tuyển] Telesale — Họ tên
Liên hệ: 0989 571 197 - 03647 666 83